主題: 400元衣服50元地攤貨你還敢在朋友圈買衣服嗎

  • 北方漢子
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  • 發表于:2015/5/14 9:05:03
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 微商,已經不是一個陌生的詞匯了,在全民創業的環境下,這些依托微信、微博等社交軟件上進行的交易,讓很多人有了創業的平臺,而且在客觀上也方便了消費者,讓他們能夠購買到價廉物美的商品。但是也有一些不法商家,利用微商的監管漏洞,用各種方法造假,以假充真,以次充好,損害了消費者的權益。

加盟費交不交? 不交一雙鞋進價貴100元

  幾個月前,蘭州女孩小潔在朋友的介紹下,認識了一名自稱和商品廠家有聯系的“上線”,開始在朋友圈里經營起了微商,出售化妝品、衣服、食品等商品,但需要給“上線”交納300元的加盟費。



  小結表示,只有交了加盟費,才能以發貨價從“上線”處拿到的商品,否則拿到的商品則是售賣價。拿一雙鞋來說,發貨價和售賣價可以相差到100元。

  為了更低的進貨價,小潔交了300元加盟費后,利用每天的閑暇時間,把“上線”在朋友圈里發的圖片和描述轉貼到自己的朋友圈,向自己的朋友和家人推銷商品,但小潔并不知道這些貨品的來源。

400元衣服=50元地攤貨? “上線”供貨貓膩大

  剛開始,第一次經營微商的小潔并沒有懷疑“上線”,可是漸漸地,小潔發現了很多問題!皥D片和她發過來的實貨是完全不符的,很多都是完全不符,而且包括質量,她都會找各種托辭,不給我退換!



  由于貨品質量太差,小潔在這幾個月里,不但沒有賺到什么錢,還因為給朋友賣了質量不好的貨而感到愧疚。

  “像我朋友買了一件400塊錢的衣服,穿在身上跟地攤上50塊錢的一樣,我到現在都不好意思面對我朋友!

“上線”發來的貨竟來自淘寶 售價遠低于所謂“發貨價”

  雖然小潔算是賣家,但有時候有自己家人需要的商品時,小潔也會成為買家,從“上線”那里買東西。一次,小潔為家人定了一件衣服,可收到的衣服跟圖片沒有一點相似之處,完全就是另一件衣服。

  看到買的衣服和描述完全不同,小潔就向“上線”反映了問題,一開始“上線”并不愿意處理,經過幾次三番的交涉,小潔的“上線”終于同意給小潔換貨了。但過了幾天,一家淘寶店鋪的客服給小潔打了電話商量換貨的事情,小潔覺得很奇怪,就打電話詢問“上線”!吧暇”表示,打電話來的是騙子,一定是小潔淘寶購物時不慎泄露個人電話號碼造成的。

  雖然“上線”給出了理由,但小潔并不相信“上線”的解釋,開始自己調查,最終通過發貨單等信息發現了事情的真相:那件衣服確實是從淘寶上買來的,而不是“上線”所稱的直接由廠家發貨的,而且在淘寶上的售價遠低于“上線”給她的所謂發貨價。

“上線”行騙成公開秘密 聊天對話框隨意偽造

  經過這件事情,小潔知道自己被騙了,就開始向很多同行請教經營微商的門道,結果發現“上線”騙她的一些常用的招數并不新鮮,已經成了圈里公開的秘密。比如“上線”經常會在朋友圈里上傳一些微信或支付寶的***截圖,但小潔告訴記者,那些很多都是假的。



  “就是一款專門的軟件來造假信息,在用戶頭像部分導入買家頭像,再把需要的文字內容輸入在聊天框里,點擊、發送,點擊、發送,這時就能生成一個買家與賣家的聊天對話框。同時也有不斷地***給你多少錢,已收多少錢的圖片!

微商所處地位尷尬 工商部門:監管無法可依

  不良微商騙人的花樣層出不窮,而商品的質量也沒有保障,這些商品一旦出了問題,買家權益受到損害時,又要到哪里去維權?投訴到工商局可以解決嗎?

  甘肅省工商局市場處副處長吳其春表示,我國目前在微商領域尚未出臺具體的規范性文件,更沒有法律依據,所以沒有具體的監管依據。



  “電子商務平臺就好比是開了一個市場,消費者在這個平臺里面購買的東西出現問題,可以找到這個經營者,可以找到后臺。微商就好比路邊的小商販,今天在這里,明天在那里!

  由于微商不同于淘寶等電子商務平臺,賣家大部分都是自然人,大都沒有進行過任何工商營業登記。工商部門認為,首先在法律上,微商并不屬于其監管范圍。

  此外,由于微商大多采用代購、代理等方式進行運作,因此當交易雙方發生糾紛時,工商部門認為雙方的消費關系是否成立,也存在疑問。

微商監管可借鑒電子商務平臺 步入正軌仍需健康引導

  目前,微商的監管還面臨著法律和實踐上的尷尬,但也不是無解。專家建議借鑒電子商務平臺監管的經驗,加強行業主管部門和軟件平臺服務商等多方面的合作,共同加強對微商的監管,引導其健康發展。



  蘭州大學法學院教授劉光華認為,要解決微商發展中出現的違規、違法問題,需要行業主管部門和社交軟件平臺運營商合作,建立更為便捷的舉報機制,并將運營商的數據與主管部門共享,及時收集相關信息。

  實際上,對于微商的監管問題已經引起了多方的注意。為規范微商等無店鋪零售業經營行為,保護消費者和從業者的合法權益,商務部在5月5日發布了《無店鋪零售業經營管理辦法(試行)征求意見稿》,在《征求意見稿》中,要求經營者為自然人的,“提供居民身份證、聯系電話、經營場所(住所)”;需要審批或備案的,還“需要同時提供營業執照、經營許可證、授權經營證明以及法律、行政法規規定的其他證照信息”。同時,《征求意見稿》還對軟件服務商提出了監管要求,要求“相關服務者應當對無店鋪零售經營者提供的信息資料進行核驗,并留存復印件備案、備查!,“相關服務者應當加強內部管理和日常檢查,發現經營者存在違法、違規現象,應當立即予以制止、糾正,并向當地商務主管部門和行業主管部門報告。相關服務者未盡到管理職責,造成消費者合法權益受到損害的,應當依法承擔相關連帶責任!

  作為微信的運營商,騰訊公司也在今年“3·15”的時候公布了《微信朋友圈使用規范》,對于用戶在朋友圈里發布欺詐虛假廣告類、非法物品及違法廣告類內容的,將被處以輕則刪除內容,重則注銷賬號的處罰。

  微商作為一種新生事物,就和當年電子商務剛剛興起時一樣,有很多的問題,這需要主管部門、服務提供商和全社會的共同努力,將這個行業里不健康、甚至是違法的東西剔除掉,不能讓微商成為“法外之地”,應當讓整個行業處于法律的監管之下,但同時也要引導這個行業能夠健康發展,在全民創業的環境下發揮最大的正能量。
  
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